| 索??引??號: YT0012/2019-02427 | 發(fā)文機(jī)關(guān): 市自然資源局 | 文??????號: | |
| 組配分類: 信息公開制度 | 成文日期: 2019-08-22 | 廢止日期: | 有效性: |
| 索??引??號: YT0012/2019-02427 |
| 發(fā)文機(jī)關(guān): 市自然資源局 |
| 文??????號: |
| 組配分類: 信息公開制度 |
| 成文日期: 2019-08-22 |
| 廢止日期: |
| 有效性: |
關(guān)于印發(fā)鷹潭市自然資源局網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作方案的通知
各區(qū)（市）自然資源局,、龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)國土資源局,、鷹潭高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國土資源局,、局機(jī)關(guān)各科室、下屬各單位:
現(xiàn)將《鷹潭市自然資源局網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作方案》印發(fā)給你們,，請結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
2019年8月22日
鷹潭市自然資源局網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作方案
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作,，建立健全職責(zé)明確,、運(yùn)行高效的網(wǎng)絡(luò)輿情處置機(jī)制，為維護(hù)社會穩(wěn)定營造良好環(huán)境,，結(jié)合我局工作實(shí)際,，特制訂本方案。
一,、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)部,、省、市關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作會議精神,，進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任,，細(xì)化工作措施，提高工作效率，切實(shí)提高突發(fā)輿情應(yīng)急處置能力,，提升應(yīng)對效率,，及時準(zhǔn)確發(fā)布信息，澄清事實(shí),，引導(dǎo)輿論,，維護(hù)穩(wěn)定，避免,、縮小和消除因突發(fā)輿情造成的各種負(fù)面影響,，營造良好的社會輿論環(huán)境。
二,、工作原則
網(wǎng)絡(luò)輿情處置按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”、“宜疏不宜堵”工作要求,，堅持“兩同步,、雙處置”原則（即事件應(yīng)急與新聞應(yīng)急同步部署，處置工作與對外發(fā)布口徑同步研究,；一方面解決實(shí)際問題,，另一方面做好輿論引導(dǎo)工作），堅持主動公開,、超前介入,、快速處理原則。
三,、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)
成立局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，黨組書記、局長吳強(qiáng)任組長,，副局長楊今東任副組長，成員由各分管領(lǐng)導(dǎo),、局機(jī)關(guān)各科室（站,、隊(duì)、中心）主要負(fù)責(zé)人組成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在局辦公室，江道圓為辦公室主任,，孫朝東,、江道圓、吳勝才為辦公室副主任,，劉翠玲,、黃韡、胡斌、敬智杰為成員,。
（二）工作職責(zé)
局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：部署網(wǎng)絡(luò)輿情所指事件的調(diào)查,、研判、協(xié)調(diào)和應(yīng)對處置工作,；全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對輿情新聞宣傳工作,，明確新聞發(fā)布原則，統(tǒng)一發(fā)布口徑,，審定發(fā)布內(nèi)容,。
局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：負(fù)責(zé)落實(shí)局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項(xiàng)任務(wù)；第一時間發(fā)現(xiàn)輿情,，根據(jù)信息級別,、重要程度，向局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長,、副組長匯報,，并按照組長、副組長指示,，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急管理措施,，做好輿情正面信息發(fā)布和輿情調(diào)查處理；為領(lǐng)導(dǎo)小組提供防范和處置的有關(guān)工作建議,。
四,、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對
1.網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注。信息和檔案中心要制定專人負(fù)責(zé)輿情搜索,，各科室發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情時要在當(dāng)日向局網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告,。
2.網(wǎng)絡(luò)輿情報告。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情時,，局網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時作出反應(yīng),，第一時間掌握進(jìn)展線索，分析判斷事件狀態(tài)及趨勢,，并立即向局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組報告,，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要向市委、市政府,、省自然資源廳等有關(guān)上級部門報告,。
3.制定應(yīng)對方案。遇網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),、敏感事件,，由局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，迅速召集局辦公室,、有關(guān)職能科室,、法規(guī)科,、信息和檔案中心等主要負(fù)責(zé)人，召開輿情研判會議,，研究制定輿情處置方案,，對事件的性質(zhì)、輿情走勢,、可能出現(xiàn)的風(fēng)險等進(jìn)行及時準(zhǔn)確的評估,。已在全市、全省范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的特別重大,、重大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,，應(yīng)與市委、市政府,、市委宣傳部等相關(guān)部門及時溝通,，聯(lián)合研判。
4. 網(wǎng)絡(luò)輿情處置,。對一般性的,、影響范圍較小的輿情按照組長、副組長的指示由相關(guān)職能科室提出處置意見后,，由局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總,，統(tǒng)一發(fā)布；對在市級以上范圍內(nèi)引起廣泛關(guān)注的輿情,，由局網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織制定輿情處置方案,、新聞發(fā)布方案（包括發(fā)布形式、發(fā)布內(nèi)容等）,，報局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn),，并由領(lǐng)導(dǎo)小組在三日內(nèi)組織新聞發(fā)布。新聞發(fā)布內(nèi)容包括：事件發(fā)生時間,、發(fā)生地點(diǎn),、涉及規(guī)模、影響和損失,、處置情況,、當(dāng)前恢復(fù)進(jìn)度及主要原因等。新聞發(fā)布形式包括：對外門戶網(wǎng)站,、新聞發(fā)布會,、政務(wù)微博等,。在新聞發(fā)布組織過程中,，局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)安排專人收集和整理內(nèi)外輿情，組織開展有效的輿論管理和引導(dǎo)工作,，并將進(jìn)展情況及時報告局網(wǎng)絡(luò)輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組,。
五、工作要求
（一）積極主動,，及時應(yīng)對,。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急新聞宣傳既要爭取發(fā)布時效，又要確保信息準(zhǔn)確,。對事態(tài)尚未清楚,，但可能引起社會公眾猜測和恐慌時，要遵循“快報事實(shí),、慎報原因”的原則,，在第一時間發(fā)布已認(rèn)定的簡要信息，穩(wěn)定公眾情緒,，并根據(jù)時間發(fā)展變化和應(yīng)急處置進(jìn)程再作后續(xù)詳細(xì)發(fā)布,，最大限度地避免或減少公眾猜測和不準(zhǔn)確報道，掌握新聞輿論的主動權(quán),。
（二）加強(qiáng)引導(dǎo),，注重時效。新聞發(fā)布既要使公眾及時了解相關(guān)信息,，又要講究策略,，認(rèn)真策劃，循序漸進(jìn),，確保事件處置工作的順利開展,。信息的發(fā)布要適時、適度,，要堅持正面宣傳引導(dǎo),。
（三）突出重點(diǎn)，分類處理,。網(wǎng)絡(luò)輿情事件的新聞宣傳除及時發(fā)布事件相關(guān)信息外,，應(yīng)著重組織報道事件妥善處置情況和采取的應(yīng)急措施，并宣傳有關(guān)方面的知識,。