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限時辦結(jié)制

為改進(jìn)工作作風(fēng),,提高工作效率,,保證服務(wù)質(zhì)量,,確保用戶滿意,,特制定本制度,。

一,、辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間,,一般每件不超過5分鐘,;

二,、辦理客戶用水業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘,;

三、對無法立即處理或答復(fù)的事項,,應(yīng)記錄客戶聯(lián)系電話,,告知答復(fù)時間;

四,、應(yīng)急事項根據(jù)工作需要,,隨叫隨到,做到特事特辦、急事急辦,。