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一、總體情況

2020年,，市人社局緊緊圍繞黨中央國(guó)務(wù)院,、省委省政府和市委市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，聚焦做好“六穩(wěn)”工作,、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，堅(jiān)決打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn),，全力推動(dòng)“六個(gè)強(qiáng)起來(lái)”,，全面提升政務(wù)公開質(zhì)量和實(shí)效。堅(jiān)持以公開為常態(tài),、不公開為例外,，強(qiáng)化決策、執(zhí)行,、管理,、服務(wù),、結(jié)果全過(guò)程公開，加強(qiáng)政策解讀,、回應(yīng)關(guān)切,、平臺(tái)建設(shè), 保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán),、監(jiān)督權(quán)。

（一）落實(shí)組織制度保障

我局高度重視政府政務(wù)信息公開工作,，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》制度貫徹實(shí)施信息公開工作,，完善落實(shí)政務(wù)信息公開發(fā)布審核、運(yùn)行管理,、內(nèi)容保障等各項(xiàng)制度,，健全落實(shí)了以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),、辦公室統(tǒng)籌推進(jìn),、各科室（單位）協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，局信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組上下聯(lián)動(dòng),、形成合力,；同時(shí)細(xì)化工作職責(zé)，政務(wù)信息發(fā)布,、審核崗位實(shí)行專人專職,，目前，我局政務(wù)公開專職人員2名,，確保政府信息公開工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

（二）主動(dòng)公開政府信息

截至目前，2020年度我局向社會(huì)主動(dòng)公開政務(wù)信息共計(jì)2978條,，其中通過(guò)官方網(wǎng)站和市政府網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息973條,，“鷹潭人社”微信公眾號(hào)發(fā)布信息161條，官方微博發(fā)布信息369條,，鷹潭在線移動(dòng)客戶端發(fā)布信息1475條,，主動(dòng)公開了創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn),、人才工作、勞動(dòng)關(guān)系,、公共服務(wù),、六穩(wěn)六保等群眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)信息。全年共辦理市人大建議和市政協(xié)提案8件,，發(fā)布政策解讀稿15篇,，對(duì)發(fā)布的涉及人民群眾利益的重大政策進(jìn)行了解讀,。

1.推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)公開運(yùn)行

根據(jù)國(guó)家、省有關(guān)取消調(diào)整事項(xiàng)的文件要求,，及時(shí)公開行政審批事項(xiàng)清單及行政審批事項(xiàng)取消下放有關(guān)情況,，190項(xiàng)權(quán)力和責(zé)任清單分別在“贛服通”鷹潭分廳、江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、局門戶等網(wǎng)站向社會(huì)公布,，主動(dòng)公開了我局機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職能,、機(jī)構(gòu)職能表等信息,，接受社會(huì)監(jiān)督并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化透明化辦事,；在省人社廳統(tǒng)一部署下,，2019年12月一體化辦事平臺(tái)上線，我局政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一鏈辦”,，一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié),、統(tǒng)一反饋,，進(jìn)一步提升了辦事便利度，全年受理政務(wù)服務(wù)4411件,。

2.推進(jìn)財(cái)政資金信息公開

穩(wěn)步推進(jìn)部門預(yù)決算及年度方案報(bào)告公開,，在市政府網(wǎng)、局官網(wǎng)主動(dòng)公布2020年部門預(yù)算和2019年度部門決算,，2019年度信息公開年度報(bào)告及年度報(bào)表,。

3.推進(jìn)人社重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開

就業(yè)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。主動(dòng)發(fā)布國(guó)務(wù)院,、人社部和我省關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的政策措施及解讀材料,，發(fā)布了穩(wěn)就業(yè)保用工、以工代訓(xùn)等政策,，積極宣傳就業(yè)領(lǐng)域新進(jìn)展,、新成效。2020年我局多形式,、多渠道深入開展了“就業(yè)援助月”,、“春風(fēng)行動(dòng)”、“百千萬(wàn)線上線下招聘專項(xiàng)行動(dòng)”,、“民營(yíng)企業(yè)招聘月”,、“就業(yè)扶貧日”、“金秋招聘月”,、“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng),，全年共舉辦各類招聘會(huì)314場(chǎng),，服務(wù)人次數(shù)逾30萬(wàn)，累計(jì)解決園區(qū)企業(yè)用工9301人,，全年開展勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)約4.61萬(wàn)人次,。

社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域。積極做好社?！懊鉁p緩”政策宣傳,，紓解企業(yè)困難，特別是階段性減免企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),、延長(zhǎng)階段性減免企業(yè)社保費(fèi)政策的實(shí)施期限,，有效緩解了企業(yè)資金壓力。加強(qiáng)抓好養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋,、提高社會(huì)保障待遇水平,。

人事人才領(lǐng)域。為激勵(lì)一線衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn),，發(fā)布了省人社廳,、省衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期專業(yè)技術(shù)人才管理服務(wù)工作的通知》(贛人社字〔2020〕84號(hào))。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我市“鷹才計(jì)劃”,，我市首次與國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作,，開展了“云端招才”活動(dòng)，面向全國(guó)獨(dú)家線上發(fā)布的招聘信息,。

勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域,。重點(diǎn)公開保障農(nóng)民工權(quán)益方面的規(guī)定制度，加大《保障農(nóng)民工工資支付條例》宣傳力度,，推進(jìn)欠薪失信聯(lián)合懲戒信息公開力度,，發(fā)布了兩期欠薪失信名單、6件重大勞動(dòng)保障違法案件,，用好農(nóng)民工工資保證金制度,，實(shí)現(xiàn)“保支”和“惠企”雙贏。持續(xù)發(fā)布根治欠薪夏季行動(dòng),、冬季攻堅(jiān)行動(dòng)等實(shí)施情況,，增強(qiáng)農(nóng)民工維權(quán)意識(shí)，積極宣傳維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益方面的經(jīng)驗(yàn)和案例,，相關(guān)信息在我局官網(wǎng)向社會(huì)主動(dòng)公開,。

“六穩(wěn)六保”,。局官網(wǎng),、部門信息公開平臺(tái)增設(shè)了“六穩(wěn)六保”專題專欄，發(fā)布了針對(duì)“六穩(wěn)”（穩(wěn)就業(yè),、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào),、穩(wěn)外資,、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期）,、“六?！保ū＞用窬蜆I(yè),、?；久裆?、保市場(chǎng)主體,、保糧食能源安全,、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,、?；鶎舆\(yùn)轉(zhuǎn)）相關(guān)的政策解讀,、執(zhí)行情況和工作成效等信息,。

（三）做好依申請(qǐng)公開

做好依申請(qǐng)公開接收,、登記、辦理,、調(diào)查,、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。2020年度我局未收到依申請(qǐng)公開信息申請(qǐng),。

（四）配合完成政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)

積極配合市政府辦,、市信息辦完成網(wǎng)站集約化建設(shè)，我局官方網(wǎng)站運(yùn)行平穩(wěn),。一是強(qiáng)化政府網(wǎng)站管理,，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門相關(guān)文件精神，加強(qiáng)政務(wù)信息公開日常管理和常態(tài)化監(jiān)管,，明確專職,、專崗管理維護(hù)，及時(shí)主動(dòng)公開社會(huì)普遍關(guān)注,、事關(guān)人民群眾切身利益的重大事項(xiàng),。二是推動(dòng)12333便民服務(wù)熱線建設(shè)，做好“12333”咨詢電話日常服務(wù),，加快充實(shí)咨詢隊(duì)伍建設(shè),，提升了服務(wù)能力，滿足公眾對(duì)人力資源社會(huì)保障信息的需求,，群眾訴求表達(dá)渠道更加暢通,。

（五）積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

一是積極做好政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)工作，擴(kuò)大輿情收集范圍，及時(shí)了解各方關(guān)切,，有針對(duì)性地做好回應(yīng)工作,，對(duì)重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切等熱點(diǎn)問(wèn)題,，及時(shí)借助媒體,、網(wǎng)站、12333咨詢服務(wù)熱線等渠道發(fā)布權(quán)威信息,、有關(guān)措施,、處置結(jié)果等。二是提升政民互動(dòng)力度,，積極參加“黨風(fēng)廉政”直播節(jié)目,，在線與網(wǎng)友進(jìn)行交流，現(xiàn)場(chǎng)解答廣大網(wǎng)友的提問(wèn),，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。三是完善信訪工作程序，建立依法分類處理群眾訴求機(jī)制,，辦好12333民生服務(wù)熱線,，積極做好人大政協(xié)建議、提案辦理工作,。

2020年度,，我市12333咨詢服務(wù)熱線受理有效咨詢投訴共計(jì)18.17萬(wàn)人次，通過(guò)我局官網(wǎng)和市政府網(wǎng)受理群眾咨詢投訴信息214條,，鷹潭市12345熱線平臺(tái)235條,，百姓問(wèn)政平臺(tái)66條，鷹潭市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)76條,，群眾來(lái)電來(lái)訪提出的意見,、建議均得到妥善處理并及時(shí)答復(fù)，全年共辦理市人大建議和市政協(xié)提案8件,，發(fā)布政策解讀稿15篇,，對(duì)發(fā)布的涉及人民群眾利益的重大政策進(jìn)行解讀。

（六）落實(shí)監(jiān)督保障

認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》,，強(qiáng)化政府信息與政務(wù)公開意識(shí),，堅(jiān)持把做好政府信息和政務(wù)公開工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點(diǎn)和重要抓手,，主動(dòng)深化政務(wù)信息公開內(nèi)容,，推進(jìn)政策解讀的力度，定期開展政務(wù)公開自查工作,，定期接受省,、市級(jí)檢查考核,，較好地完成錯(cuò)別字等各項(xiàng)整改內(nèi)容，及時(shí)完成各項(xiàng)考核任務(wù),，嚴(yán)格遵守考評(píng)辦法,。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三,、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四,、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及工作打算

（一）工作中存在的主要問(wèn)題和困難

一是政府信息公開制度的落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),；二是信息公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步提高,，信息內(nèi)容的豐富性有待進(jìn)一步充實(shí)。

（二）工作打算和改進(jìn)措施

一是加大推進(jìn)政務(wù)公開力度,，不斷完善相關(guān)制度建設(shè),，建立健全內(nèi)部信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息公開的制度化,、規(guī)范化,、常態(tài)化，確保信息公開的及時(shí)性,。

二是提升信息公開實(shí)效,。加強(qiáng)宣傳渠道建設(shè)，夯實(shí)門戶網(wǎng)站的主渠道作用,，進(jìn)一步拓寬信息公開渠道,，創(chuàng)新開放形式，強(qiáng)化在線互動(dòng),，充分借助12333民生服務(wù)熱線,、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、微信,、微博等渠道,，增進(jìn)與公眾的互動(dòng)交流，不斷提升人民群眾滿意度,、獲得感,。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。

2021年1月22日